Belediye Çalışanlarında Duygusal Emek Gösterimi ve Müşteri Sosyal Stresörleri İlişkisi Hakkında Farkındalık Eğitimi Projesi

Bu proje, belediye çalışanlarının iş ortamında yaşadığı duygusal emek süreçlerini ve müşteri sosyal stresörleri ile bu süreçler arasındaki ilişkiyi ele almaktadır. Projenin temel amacı, çalışanların duygusal emek farkındalığını artırmak, stres yönetimi becerilerini geliştirmek ve müşteri etkileşimlerinden kaynaklanan sosyal stresörlerin etkisini azaltmaktır. Eğitim programları ve atölye çalışmaları aracılığıyla çalışanlara hem teorik bilgi hem de pratik uygulamalar sunularak iş tatmini ve psikolojik iyi oluşlarının desteklenmesi hedeflenmektedir.